Проблемы стратегического, антикризисного планирования
Попов В.П., Крайнюченко И.В.
Нашей задачей является анализ трудностей и неопределённостей, возникающих при стратегическом планировании. Базой для рекомендаций явились фундаментальные исследования законов развития сложных систем в природе [1, 2].
В основе прогнозов лежат долговременные тенденции изменения состояния некоторой системы и её окружения. Тенденции выясняются при анализе прошлых состояний изучаемой системы или её аналогов. Чаще всего прогнозы делаются на основе предположения о линейном развитии событий. Однако линейные зависимости являются абстракциями, упрощением действительности.
Можно доказать [1, 2], что все без исключения процессы в мире совершаются нелинейно в соответствии с законом жизненного цикла (ЖЦ). На рис 1 представлена типичная кривая жизненного цикла (ЖЦ) некоторой социальной системы, которая выглядит как волна (нелинейная функция). Восходящий отрезок кривой ЖЦ можно упрощенно представить ломаной линией АВС.
Д

С

В Д1

А А
Т1 Т2 ВРЕМЯ
Рис. 1. Жизненный цикл

Находясь в точке А, можно осуществлять приблизительное линейное прогнозирование до момента Т1. Но если согласно тенденции А-В-С продолжить прогноз до момента Т2, то будет допущена катастрофическая ошибка. Вместо ожидаемой точки Д система окажется в депрессивной точке Д1. Очевидно, стратегические решения невозможно принимать без учета нелинейной динамики жизненных циклов.
Стратегические исследования должны отказаться от линейного мышления и вырабатывать нелинейные технологии планирования и управления. Знание динамики ЖЦ позволяет изменять методику планирования. Предсказания приближающегося спада будут более точными, если планирующие органы постоянно отслеживают динамику родственных организаций. Например, жизненный цикл организаций, добывающих сырье, исчисляется десятками лет. Политические системы существуют сотни лет. Но в сфере малого бизнеса и сфере услуг ежегодно закрывается более 50% предприятий. В конце ХХ века срок жизни таких организаций сократился до года, до срока исполнения заказа [3]. Стратегическое исследование динамики рынка должно выявлять тенденции сокращения ЖЦ товаров, сокращения ЖЦ организаций.
Например, в течение ХХ века прослеживалась явная тенденция сокращения ЖЦ предприятий [1], но закон нелинейности развития предупреждает, что и эта тенденция не вечна, должно произойти изменение в направлении повышения стабильности или удлинении ЖЦ предприятий 21 века. Если организация длительное время развивается с постоянным ускорением, то это предупреждает о приближающееся стагнации и предпочтение следует отдавать пессимистическому прогнозу.
Если стадия жизненного цикла неопределенна и неизвестно в какой точке находится организация (или А, или В, или С), чтобы снизить стратегический риск, следует разрабатывать минимум два плана. Один – на случай реализации псевдолинейного развития, по линии А-В-С, а другой на случай возможной стагнации по линии В-С-Д.
Волны развития затрудняют, но не исключают возможности стратегического планирования на длительные сроки. Эволюция представляется как суперпозиция ЖЦ организаций. Циклы накладываются друг на друга, создавая сложный алгоритм развития. Тренд человеческой истории складывается из совокупности ЖЦ государств, империй, цивилизаций.
На рис. 2 из частных ЖЦ (1,2,3) образуется обобщённый тренд развития (жирная кривая), который также нелинейный и неизбежно завершится (гипотетическая пунктирная кривая). Очевидно, из совокупности ЖЦ подсистем можно получить кривую ЖЦ системы, надсистемы и т.д., которая может служить маяком при разработке стратегий.

Рис. 2. Иллюстрация построения ЖЦ надсистемы.

Однако необходимость постоянного мониторинга окружающей среды, избыток информации шокирует предприятия. Необходимо не только успевать принимать информацию, но также быстро реагировать на неё. Если прозевать момент начала перестройки, то может развиться катастрофа. Поэтому целесообразно изучить опыт биосферных организаций обеспечивающих выживаемость в течение миллиардов лет [1, 2].
В биосфере осуществляется упреждающая адаптация. Благодаря этому механизму, биосфера сохраняет свою живучесть в течение 4 млрд. лет. В живых клетках постоянно заменяются белковые молекулы. В организмах постоянно заменяются клетки (старые отмирают, синтезируются новые). В популяциях умирают организмы и рождаются новые. В биоценозах одни виды заменяются другими.
На рис. 3 поясняется механизм перманентного антикризисного поведения. Кривая 1 описывает жизненный цикл (ЖЦ) некоторой организации, стагнация которой наступает во время . Каждая новая перестройка элементов, функций, процессов «омолаживает», даёт старт новой организации, которая начинает новый ЖЦ. В итоге последовательного наложения жизненных циклов 1, 2, 3, 4 происходит удлинение интегрального ЖЦ, изображенного «жирной» кривой.

1 2 3 4
Время
Рис. 3. Стадии жизненного цикла организации (ЖЦ).

В техногенных организациях такой приём удлинения ЖЦ применяется давно. Техническое обслуживание пассажирского самолёта предусматривает замену узлов и деталей по специальному графику, не дожидаясь их физического износа. Пожарная служба заменяет и обсуживает огнетушители вне зависимости от возникновения пожара. Постоянную ротацию руководящего персонала на фирмах также можно отнести к изучаемому антикризисному приёму. В современных рыночных условиях постоянная модернизация оборудования, идей, стилей управления, товаров, услуг позволяет долго удерживаться на рынке.
Однако динамичные системы самосохранения требуют повышенных затрат энергии. Убегающий заяц, тратит энергии больше, чем свернувшийся колючим клубочком ёж. Птицы предпочитают тратить энергию, перелетая на огромные расстояния, по-видимому, это эффективно обеспечивает защиту от сезонных изменений погоды.
Антикризисное средство, рассмотренное выше, можно назвать оперативным маневрированием (ОМ). Тот факт, что в ходе эволюции постоянно совершенствовались нервная система и мозг, говорит о том, что поведенческий вариант выживания оказался достаточно эффективным [1, 2]. Стратегии ОМ кратковременные и постоянно изменяются, т.к. адаптированы к быстрым, переменным воздействиям внешней среды.
В качестве примеров можно привести следующие стратегии ОМ. Стратегия диверсификации позволяет быстро осуществить мероприятия по изменению эксплутационных качеств продукции в соответствии с предпочтениями различных групп потребителей [1]. Сброс «жира» (установление минимально возможного уровня накладных расходов); частичная распродажа активов. Пауза (намеренная приостановка увеличения сбыта, замораживание ситуации, прекращение перспективных инвестиций); осторожное продвижение начатых программ в ожидании успеха; снятие прибыли (прекращение текущих инвестиций в продукт) [1]. Стратегия делегирования полномочий разгружает управленческую деятельность высших уровней власти для мониторинга экономической, политической и социальной среды.
Среди факторов, воздействующих на организацию, можно выделить медленно или быстро изменяющиеся. Против «быстрых» используются система ОМ. Против «медленных», как подсказывает опыт биосферы, лучше применять долговременные оборонительные средства (ДОС).
Системы ДОС требуют затрат энергии на создание, содержание и регенерацию, но эти затраты существенно меньше, чем затраты на мониторинг и маневрирование. ДОС создаются заблаговременно до наступления кризисных ситуаций. Системы ДОС могут быть косными (броня) или мобильными (иммунитет).
Таким образом, самосохранение активных систем обеспечивается двумя тактиками – «оборонной» и «наступательной». Оборонная тактика более медленная, энергетически более выгодная, требует меньших затрат на добычу и обработку информации. Например, мощная броня не требует постоянного отслеживания огневых точек противника и уклонения от выстрелов. Бронежилеты у стрелков выполняют те же функции.
Но системы ДОС не могут адаптироваться к быстро протекающим процессам во внешней среде, если амплитуда этих процессов превышает «прочность» ДОС. Соревнование между броней и снарядом рано или поздно решалось в пользу снаряда. Для надежности ДОС должны оптимально дополняться системами ОМ.
Маневр требует развитых информационных систем оповещения об опасности, анализа информации и принятия решений о действии. Заранее созданные системы информации выполняют роль ДОС, а маневры, совершаемые на основании принятой информации, характеризуются, как ОМ
Приведенные аналогии позволяют понять, что оптимальная антикризисная стратегия обеспечивается комбинациями систем ДОС и ОМ. Для предотвращения информационного шока необходимо создавать ДОС, надежно защищающие организацию от систематических влияний среды. Эти влияния можно не отслеживать, разгружая информационные системы. Если влияние превысит возможности защитного барьера, должны включатся системы ОМ. Системы ДОС можно классифицировать как самоорганизующиеся, находящиеся в «ведомстве» нижних иерархических уровней управления. Системами ОМ управляют высшие уровни иерархии.
Литература.
1. Попов В.П. Инварианты нелинейного мира. – Пятигорск: Технологический университет. 2005. (Holism.narod. ru).
2. Попов В.П, Крайнюченко И.В. Глобальный эволюционизм и синергетика ноосферы. – Ростов на Дону.: СКНЦВШ. 2003. (Holism.narod. ru).
3. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник – М.: ИНФРА – М. 2003.
7.