Sputnik Labs и HFLabs заключили партнерское соглашение

Поискать в Интернет  
При реализации CRM-проектов компания Sputnik Labs будет решать задачу повышения качества клиентских данных при помощи ФАКТОРа — программного продукта компании HFLabs.

Файл с текстом пресс-релиза вы можете загрузить здесь: Download (110K)

Москва, 28 ноября 2007 года. Компании Sputnik Labs и HFLabs теперь имеют общее не только в своих названиях: соглашение о партнерстве — их совместный шаг в развитии CRM-инициатив на российском рынке. Основой сотрудничества стала интеграция CRM-решений, реализуемых Sputnik Labs в крупнейших проектах, и серверного программного продукта ФАКТОР компании HFLabs, обеспечивающего высокое качество обработки контактных данных в промышленных объемах.

 «Низкое качество контактных данных — одна из основных причин увеличения сроков и бюджетов CRM-проектов и саботажа со стороны сотрудников», — считает Дмитрий Журавлев, Генеральный директор компании HFLabs.

Наличие дублей, ошибок, опечаток, отсутствие единого стандарта ввода данных — эти проблемы хорошо известны многим компаниям, имеющим клиентские базы. Данные о клиенте — основа любого CRM-проекта, при этом точность сведений является значимым фактором успеха внедрения CRM-системы.

 Интеграция CRM-решения и ФАКТОРа позволяет обеспечить высокий уровень качества информации о физических и юридических лицах и, как следствие, компания-заказчик получает возможность отслеживать достоверную историю отношений с клиентами с целью реализации полноценной клиенто-ориентированной стратегии компании; планировать взаимодействие с клиентом с учетом часовых поясов; выполнять достоверную аналитику над данными, посредством использования таких инструментов, как географическая сегментация, идентификация семей и домохозяйств и ряда других.

Успешное CRM-внедрение в группе «Ренессанс страхование», где впервые в России была осуществлена интеграция программных продуктов Oracle Siebel CRM и ФАКТОР, — один из ярких результатов совместной работы специалистов Sputnik Labs и HFLabs.

«Интеграция CRM-решения с модулем очистки, стандартизации и дедубликации данных — неотъемлемая часть любого проекта по управлению отношениями с клиентами, — уверен Кирилл Булгаков, Генеральный директор Sputnik Labs, — Партнерство с HFLabs позволяет нам эффективно решать задачу повышения качества клиентской информации».

 

 

Sputnik Labs (OOO «Спутник Лаборатории») — лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Основной акционер — инвестиционная компания Sputnik Group. Область специализации Sputnik Labs с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами. Основные направления деятельности - консалтинг в области CRM, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. За 7 лет работы компанией реализовано более 60 успешных проектов Oracle Siebel CRM, SalesLogix, Microsoft Dynamics CRM в крупнейших финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Sputnik Labs является официальным партнером компаний Oracle, Sage и Microsoft в России и СНГ. В 2007 году на базе компании Sputnik Labs открылся Центр компетенция по Oracle Siebel CRM.

 

Компания HFLabs специализируется на разработке программных продуктов и оказании услуг в области очистки, консолидации и обогащения контактных данных для придания нового импульса в развитие CRM-инициатив.

 

 

Для получения дополнительной информации обращаться:

Ирина Низковская, PR-менеджер Sputnik Labs inizkovskaya@spklabs.com Tel: +7(495) 617 1406 Fax-Number: +7 (495) 617 1407 www.spklabs.com

Александра Абраменко Директор по развитию бизнеса HFLabs alexandraa@hflabs.ru Tel: +7(495)108 8641 www.hflabs.ru

 

HFLabs специализируется на разработке программных продуктов и оказании услуг в области очистки и консолидации контактных данных.

Большинство компаний, ориентированных на конечных розничных потребителей, испытывают сложности при объединении множества источников клиентских данных и создании единого хранилища при реализации своих CRM-инициатив. Одна из основных проблем — это ошибки и неоднородность контактных данных, таких как ФИО, названия компаний, адресов и телефонов. Основной продукт HFLabs ФАКТОР успешно зарекомендовал себя в проектах с высокими требованиями к качеству и предсказуемости обработки русскоязычных контактных данных в промышленных объемах.